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Prueba de audio y video
En esta prueba, verificaremos el audio, el video y la conexión a Internet de su dispositivo para garantizar que tenga la mejor visita de video MyChart con su proveedor de atención médica.
Puede usar una computadora o un dispositivo móvil (tableta, teléfono móvil, ...) para su visita de video MyChart y esta prueba, siempre que estén equipados con una cámara y un micrófono.
Comience la prueba con el mismo dispositivo y en la misma ubicación que planea usar para su visita de video. Elija una ubicación que tenga wifi fuerte o señal celular.
Desconecte cualquier llamada de audio o video activa antes de comenzar la prueba.
Esta prueba tomará aproximadamente dos minutos y debe completarse antes de su cita programada.
Confirme qué dispositivo usará y su ubicación
1
¿Es este el mismo dispositivo y ubicación que usará el día de la cita?
Sí
No
2
¿Su dispositivo tiene una cámara y un micrófono?
Sí
No
Ahora probaremos su velocidad de conexión a Internet.
La prueba de velocidad sigue ejecutándose, por favor espere.
Ahora probaremos los altavoces (bocina) de su dispositivo.
Ahora probaremos el micrófono y el video de su dispositivo iniciando una llamada de prueba.
1
Comience haciendo clic en Iniciar llamada de prueba.
2
Otorgue acceso a la cámara, el micrófono y la ubicación de su dispositivo cuando se le solicite (haga clic en Permitir en ventanas emergentes).
3
Debería verse debajo, sonreír y hacer algo de ruido. La barra de volumen verde debe moverse mientras hace ruido.
4
Seleccione Prueba exitosa cuando la cámara y el micrófono funcionan.